Про стан роботи зі зверненнями
громадян у І півріччі 2016 року
Відповідно до вимог чинного законодавства відділом освіти районної державної адміністрації, керівниками загальноосвітніх навчальних закладів здійснюється робота щодо об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян.
Начальником відділу освіти районної державної адміністрації щомісяця проводяться виїзні прийоми громадян. Затверджено графіки прийому громадян з особистих питань начальником відділу освіти районної державної адміністрації та керівниками загальноосвітніх навчальних закладів.
Начальником та спеціалістами відділу освіти районної державної адміністрації здійснено 6 виїзних прийомів громадян у с. Любимівка, с. Нововасилівка, с. Новодмитрівка Друга, с. Новомиколаївка, с. Новосеменівка, с. Першотравневе та зустрічі з громадськістю у с. Першотравневе, с. Шотівка.
На виїзних прийомах жителі сіл знайомляться з аналізом роботи загальноосвітніх та дошкільних навчальних закладів, основними напрямками політики Президента, Уряду України в економічній і соціальній сферах.
Надаються відповіді на запитання громадян. Найактуальнішими є питання про вступ до вищих навчальних закладів і проведення зовнішнього незалежного тестування.
Реєстрація письмових звернень ведеться у журналах згідно з вимогами. За 6 місяців 2016 року до відділу освіти надійшло 5 письмових звернень (Новодмитрівська, Новосеменівська загальноосвітні школи І-ІІІ ступенів, Іванівські ясла-садки «Світлячок», «Лелеченя»).
Щокварталу керівники загальноосвітніх навчальних закладів надають інформації про звернення громадян до відділу освіти районної державної адміністрації.
Протягом першого півріччя 2016 року до закладів освіти надійшло 35 звернень (проти 39 у відповідному періоді 2015 року), що на 9 % менше.
Аналіз звернень за соціальним статусом свідчить про зменшення числа кількості від ветеранів праці, пенсіонерів, потерпілих від ЧАЕС.
Питання, з якими зверталися батьки, громадяни, педагогічні працівники, стосувалися навчально-методичної роботи (18), організації навчально-виховного процесу (7), соціальних проблем (10).
Результати аналізу звернень громадян розглядаються на нарадах при директорові, надаються інформації до відділу освіти районної державної адміністрації.
Педагогами навчальних закладів вжито заходів щодо підвищення рівня роз’яснювальної роботи стосовно тих проблем, що хвилюють батьків.
На звернення громадян постійно та своєчасно надаються точні, обґрунтовані відповіді, пояснення, консультації, видаються довідки, звіти.
Постійно і неухильно проводиться аналіз звернень громадян з метою виявлення причин, що їх порушують та недопущення надходження повторних звернень до вищих органів влади. Відділом освіти районної державної адміністрації проводиться систематичний аналіз і узагальнення звернень та надається інформація районній державній адміністрації.
Щомісяця стан роботи із зверненнями громадян розглядається на оперативних нарадах при начальнику відділу освіти районної державної адміністрації.
Виходячи з вищезазначеного колегія відділу освіти районної державної адміністрації
ВИРІШИЛА:
- Вважати у цілому задовільним стан роботи зі зверненнями громадян у першому півріччі 2016 року.
2. Керівникам закладів освіти забезпечувати оперативне реагування на заяви та скарги громадян при первинному зверненні, не допускати надання необґрунтованих, неповних відповідей з метою зменшення кількості звернень. Особливу увагу приділяти зверненням найбільш вразливої категорії громадян.
3. Керівникам загальноосвітніх шкіл І-ІІІ ступенів: Новодмитрівської - Кидаловій В.В., Новосеменівської – Чернявській Ж.Е., завідуючим Іванівських ясел-садків: «Світлячок» - Биковій А.В., «Лелеченя» - Болотовій М.М. терміново удосконалити роз’яснювальну роботу з метою запобігання збільшенню звернень від громадян.
4. Начальнику відділу освіти районної державної адміністрації Шикуленко Л.І до 24 червня 2016 року видати наказ відділу освіти районної державної адміністрації з цього питання.
Начальник відділу освіти
районної державної адміністрації,
голова колегії Л.І.Шикуленко | 