Середа, 23.05.2018, 04:34
Вітаю Вас Гість | RSS

Відділ освіти Іванівської РДА

Форма входу
Меню сайту
Друзі сайту
Статистика

Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0

Каталог статей

Головна » Статті » Матеріали колегії

Наказ від 27.03.2018 року № 20

Про стан роботи зі зверненнями

громадян у 2017 році

 

Відповідно до вимог чинного законодавства відділом освіти районної державної адміністрації, керівниками закладів загальної середньої освіти здійснюється робота щодо об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян.

Начальником відділу освіти районної державної адміністрації щомісяця проводяться виїзні прийоми громадян. Затверджено графіки прийому громадян з особистих питань начальником відділу освіти районної державної адміністрації та керівниками закладів загальної середньої освіти.

Начальником відділу освіти районної державної адміністрації у 2017 році здійснено 6 виїзних прийомів громадян у с. Агаймани, с. Благодатне, с. Балашово, с. Воскресенка, с. Шотівка, с. Дружбівка та зустрічі з громадськістю у с. Трохимівка, с. Любимівка, с. Новомиколаївка, с. Новодмитрівка Друга, с. Новосеменівка, с. Першотравневе, с. Нововасилівка.

На виїзних прийомах жителі сіл знайомляться з аналізом роботи закладів освіти, основними напрямками політики Президента, Уряду України в економічній і соціальній сферах.

Надаються відповіді на запитання громадян. Найактуальнішими є питання про вступ до вищих навчальних закладів і проведення зовнішнього незалежного тестування.

Реєстрація письмових звернень ведеться у журналах згідно з вимогами. За 2017 рік до відділу освіти районної державної адміністрації надійшло 12 письмових звернень (с. Захарівка, смт Іванівка, с. Новодмитрівка Друга, с. Першотравневе, с. Воскресенка, смт Іванівка, депутатські звернення).

Щокварталу керівники закладів надають інформації про звернення громадян до відділу освіти районної державної адміністрації.

За 2017 рік до закладів освіти надійшло 82 звернення (проти 83 у 2016 році), що є на рівні минулого року.

Аналіз звернень за соціальним статусом свідчить про зменшення числа кількості від ветеранів праці, пенсіонерів, потерпілих від ЧАЕС.

Питання, з якими зверталися батьки, громадяни, педагогічні працівники, стосувалися навчально-методичної роботи (11), організації навчально-виховного процесу (45), соціальних проблем (26).

Результати аналізу звернень громадян розглядаються на нарадах при директорові, надаються інформації до відділу освіти районної державної адміністрації.

Педагогами навчальних закладів вжито заходів щодо підвищення рівня роз’яснювальної роботи стосовно тих проблем, що хвилюють батьків.

На звернення громадян постійно та своєчасно надаються точні, обґрунтовані відповіді, пояснення, консультації, видаються довідки, звіти.

Постійно і неухильно проводиться аналіз звернень громадян з метою виявлення причин, що їх порушують та недопущення надходження повторних звернень до вищих органів влади. Відділом освіти районної державної адміністрації проводиться систематичний аналіз і узагальнення звернень та надається інформація районній державній адміністрації. Питання про звернення громадян за перше півріччя 2017 рік розглянуто на колегії відділу освіти районної державної адміністрації у червні 2017 року.

Щомісяця стан роботи із зверненнями громадян розглядається на оперативних нарадах при начальнику відділу освіти районної державної адміністрації.

Виходячи з вищезазначеного, відповідно до рішення колегії відділу освіти районної державної адміністрації від 27 березня 2018 року № 1/4

 

НАКАЗУЮ:

 

1. Вважати у цілому задовільним стан роботи зі зверненнями громадян у 2017 році.

2. Керівникам закладів освіти:

2.1. Забезпечувати оперативне реагування на заяви та скарги громадян при первинному зверненні, не допускати надання необґрунтованих, неповних відповідей з метою зменшення кількості звернень. Особливу увагу приділяти зверненням найвразливішої категорії громадян.

2.2. У квітні 2018 року проаналізувати стан роботи зі зверненнями громадян за підсумками 2017 року з подальшим розглядом на нарадах при директору.

2.3. До 20 квітня 2018 року надати відділу освіти районної державної адміністрації інформацію про стан виконання цього рішення.

3. Керівникам загальноосвітніх шкіл І-ІІІ ступенів: Любимівської – Кобцю Ю.Д., Новодмитрівської - Кидаловій В.В. терміново удосконалити роз’яснювальну роботу з метою запобігання збільшенню звернень від громадян.

4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.

 

 

Начальник відділу освіти Л.І.Шикуленко

 

 

 

 

 

 

 

Категорія: Матеріали колегії | Додав: Відділ (27.03.2018)
Переглядів: 13 | Рейтинг: 0.0/0
Всього коментарів: 0
Календар
Календари на любой год - Календарь.Юрец.Ру
Погода

Copyright MyCorp © 2018
Зробити безкоштовний сайт з uCoz